Disclaimer: Deze tekst is bedoeld ter informatie over het interne plan voor facilitaire diensten en vervangt geen professioneel advies. Het is aanbevolen om een specialist op het gebied van facilitaire dienstverlening te raadplegen om de inhoud af te stemmen op de specifieke situatie en geldende regelgeving.
Het Facilitair Plan is een document dat organisaties ondersteunt bij het organiseren en beheren van facilitaire diensten. Dit sjabloon helpt bij het structureren van de planning, toewijzing en controle van facilitaire werkzaamheden. Een uitgebreid facilitair plan zorgt voor efficiëntie en duidelijke communicatie binnen de organisatie, waardoor operationele processen soepel verlopen en misverstanden worden voorkomen.
Wat is een Facilitair Plan?
Het is een document dat de planning en organisatie van facilitaire diensten binnen een organisatie beschrijft, inclusief beheer, onderhoud en ondersteuning.
Wanneer wordt het gebruikt?
Wanneer een organisatie haar facilitaire diensten wil structureren, optimaliseren en overzichtelijk maken voor interne en externe belanghebbenden.
Is het verplicht om een facilitair plan op te stellen?
Het is niet wettelijk verplicht, maar wordt sterk aanbevolen voor efficiënte dienstverlening en heldere communicatie binnen de organisatie.
Wie is verantwoordelijk voor het opstellen van het facilitair plan?
Typically de facilitaire manager of de afdeling facilitair beheer, in samenwerking met andere relevante afdelingen binnen de organisatie.
Welke onderdelen moeten in het facilitair plan worden opgenomen?
Doelstellingen, dienstverleningsoverzicht, planning van onderhoud, allocate van middelen, communicatiekanalen en evaluatiemomenten.
Dit is slechts een voorbeeld van een Facilitair Plan, bedoeld ter illustratie. Pas de inhoud aan op basis van jouw specifieke situatie.
Voorbeeld van een Facilitair Plan
Inleiding:
Dit Facilitair Plan geeft een overzicht van de facilitaire diensten en voorzieningen die worden aangeboden, inclusief de verantwoordelijkheden en afspraken tussen partijen.
Pas de doelstellingen en scope aan op jouw organisatie en situatie.
Hoofdonderdelen van het Facilitair Plan:
- Huishoudelijke diensten: zoals schoonmaak en afvalbeheer
- Technische ondersteuning: onderhoud en storingsdiensten
- Beveiliging en toegangscontrole: afspraken over beveiligingsdiensten
- Facilitaire voorzieningen: catering, receptie en kantoorbenodigdheden
Zorg dat alle relevante onderdelen volledig en duidelijk worden benoemd.
Doel en omvang:
Het plan stelt de facilitaire dienstverlening binnen de organisatie vast, inclusief de scope, serviceniveaus en contactmomenten.
Definieer expliciet de limieten en verwachtingen van de diensten.
Afspraak en verantwoordelijkheden:
Partijen komen overeen dat de facilitaire diensten worden geleverd volgens de afgesproken normen, met duidelijke verantwoordelijkheden en rapportageprocedures.
Breng de kernverantwoordelijkheden en verwachtingen helder in kaart.
Opgesteld te [Plaats], op [Datum van opmaak].
Naam en handtekening Opsteller
Naam en handtekening Accounthouder